Gatilhos Mentais como influenciador

Gatilhos mentais: como influenciar na decisão ….

Na área de Vendas e Pré-vendas, a interação com o futuro cliente … Na área de Consultoria e Suporte, ao iniciar o ONBOARDING com o novo cliente ou no GO LIVE que privilegia o relacionamento e a qualidade da entrega dos nossos serviços ….. O uso de GATILHOS MENTAIS envolve um comprometimento relativamente alto e pode facilitar a tarefa de um pré-vendedor, na hora de fazer um agendamento, de um vendedor na hora de fechar uma negociação ou de um consultor no processo de aproximar o nosso produto ao usuário.

Vamos falar de mais um detalhe sobre como o cérebro funciona.

Tomar decisões exige muito esforço, mesmo que a gente não perceba. Por causa disso, a mente adota “atalhos” na hora de fazer algumas escolhas. Esses atalhos são chamados heurísticas, e envolvem o focar em apenas um aspecto de um problema complexo, ignorando todos os outros. As heurísticas interferem diretamente na tomada de decisão.

Os gatilhos mentais são implicações que ativam as heurísticas. É como se, em determinado momento de uma negociação, você ativasse o pensamento rápido no seu interlocutor ao implicar algo.

No próximo post falaremos mais sobre como influenciar nas decisões e as heurísticas. 

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