PONTUALIDADE É UMA QUESTÃO DE RESPEITO
Pontualidade é uma questão de respeito e disciplina.Primeiro um auto respeito, pois você está valorizando seu tempo ao disponibiliza-lo de forma adequada e organizada, segundo um respeito ao outro pois o tempo dele também é precioso e ele está se colocando disponível para você naquele momento marcado. Mas por que no Brasil existe este hábito…
RESPEITO COM O CLIENTE
Temos que nos colocar no lugar do cliente, como você gostaria de ser tratado? Todos nós queremos respeito! Devemos lembrar que somos diferentes uns dos outros, cada um tem um grau de entendimento, conhecimento e dificuldade diferentes. Um cliente jamais pode sentir-se: • Intimidado • Inferiorizado • Incapaz • Sensação que está atrapalhando • Que…